Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Webshop des Blumenhaus Wappler www.blumenhaus-wappler.de/shop.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung/ Allgemeines
EINLEITUNG
Jeder Strauß ist ein einzigartiges, kreatives Produkt und kann daher vom Foto, welches der Besteller auf unserer Internetseite findet, abweichen. Der gelieferte Strauß wird in Farbe und Form dem abgebildeten Strauß gleichwertig und ähnlich sein. Blumen und Pflanzen sind Naturprodukte und unterliegen regionalen und saisonalen Schwankungen. Wir können daher nicht gewährleisten, dass alle Blumen oder Pflanzen ganzjährig vorrätig sind und ausgeliefert werden können. Wir sind bemüht, die auf unserer Internetseite abgebildeten Muster in größtmöglicher Ähnlichkeit zu liefern. Wir können jedoch nicht ausschließen, dass die Blumen in natura von der Abbildung auf unserer Internetseite abweichen. Hiervon sind nicht nur die für Saison- und Naturprodukte typischen Abweichungen, sondern auch Abweichungen in Größe, Farbe und Erscheinung betroffen. Abbildungen sind daher als beispielhaft zu verstehen. Die vorgenannten Abweichungen stellen deshalb grundsätzlich eine Erfüllung unserer Verpflichtung dar und begründen keine Gewährleistungsansprüche des Bestellers.
ALLGEMEINES
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Grundlage für alle Kaufverträge, die über www.blumenhaus-wappler.de zwischen dem Blumenhaus Wappler und dem Besteller (Käufer) geschlossen werden. Der Käufer bestätigt diese im Rahmen des Bestellprozesses in der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung.
Das Online-Angebot des Blumenhaus Wappler ist ausschließlich in Zwickau erhältlich.
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Blumenhaus Wappler und dem Besteller gelten ausschließlich die folgenden Vertragsbedingungen. Davon abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt das Blumenhaus Wappler nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die Einstellung der Waren auf dieser Homepage stellt kein Vertragsangebot dar, sondern ist nur die Aufforderung an Sie, ein Angebot zu den dargestellten Bedingungen abzugeben. Durch das Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie als Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Das Blumenhaus Wappler bestätigt den Eingang des Auftrages, durch eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, die keine Annahme Ihres Vertragsangebots darstellt, sondern vornehmlich Ihrer Information dient. Durch elektronischen Rechnungsversand oder durch Lieferung erklären wir die Annahme des Auftrages.
Der Vertragsschluss erfolgt in der Sprache Deutsch.
Der Vertragsabschluss erfolgt mit dem Unternehmen Blumenhaus Wappler, Inhaberin Karola Schürer, Christianstraße 1, 08062 Zwickau nachfolgend Blumenhaus Wappler genannt.
Sie bestellen in unserem online Shop, indem Sie:
1) Artikel in den Warenkorb legen
2) Besteller- und Empfängeradressdaten eingeben
3) Liefer-/ Abholdatum und Liefertermin auswählen
4) Zahlungsart auswählen
5) die angegebenen Daten kontrollieren
6) am Ende auf den Bestellbutton klicken
Kartentext: Der von Ihnen eingegebene Kartentext wird von uns ohne Änderungen übernommen, Rechtschreibefehler werden nicht korrigiert. Dem Text wird von uns nichts hinzugefügt. Für den Inhalt des Textes haftet der Auftraggeber.
Neben den gesetzlichen Gewährleistungsrechten versichern wir die Lieferung in frischer und einwandfreier Qualität zum Wunschliefertermin innerhalb der in § 6 angegebenen Lieferzeiten.
Haben sich versehentlich Fehler eingeschlichen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend per Mail an info@blumenhaus-wappler.de oder telefonisch unter +49 (0) 375 783059. Unsere Floristen/-innen verarbeiten ausschließlich frische und erstklassige Ware. Die Arrangements werden in Zwickau im Blumenhaus Wappler individuell nach Ihren Wünschen von unseren Floristen/-innen gestaltet. Wir versichern Ihnen, so nah wie möglich an der Abbildung zu bleiben und liefern Ihnen einen Strauß bester Qualität.
Reklamation/ Frischegarantie
Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich für 72 Stunden Frische garantieren.
Sollten Sie einmal Anlass zu einer Beanstandung haben, bitten wir Sie, uns umgehend per Mail an info@blumenhaus-wappler.de oder telefonisch unter +49 (0) 375 783059 zu kontaktieren. Wir werden in jedem Fall versuchen, eine Lösung zu finden, die Sie zufrieden stellt. Haben Sie Verständnis, dass wir unsere Frischegarantie nur dann gewährleisten können, wenn die Ware am Liefertag übergeben wird und Sie die Ware ordnungsgemäß versorgen/ aufstellen.
Alle auf unserer Website ausgewiesenen Preise sind inkl. der gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zustell-/ Liefergebühren sind im Preis nicht enthalten. Am Ende des Bestellvorganges wird dem Besteller der zu zahlende Gesamtpreis angezeigt.
Die Auslieferung der Blumengrüße erfolgt vom Blumenhaus Wappler an die vom Besteller angegebene Empfängeradresse, soweit nicht anders vereinbart. Für die korrekten und vollständigen Adressdaten ist der Besteller verantwortlich.
Bitte lesen Sie sich die Bestätigungs-E-Mail aufmerksam durch. Teilen Sie uns eventuelle Änderungswünsche umgehend per Mail an info@blumenhaus-wappler.de oder telefonisch unter +49 (0) 375 783059 mit.
Für die Lieferung wird eine von der Post zustellfähige Adresse benötigt.
Achtung Sonderfall: Zu Stoßzeiten wie Valentinstag, Muttertag und Weihnachten bitten wir Sie, aufgrund des großen Bestellaufkommens, Ihre Bestellungen mindestens 3 Werktage vor dem Wunschliefertermin an uns zu übermitteln.
Wir liefern an jede vollständige und korrekte Postanschrift innerhalb der Stadt Zwickau (Deutschland). Postleihzahlen: 08056 / 08058 / 08060 / 08062 / 08064 / 08066 / 08112 / 08115 / 08132 / 08141.
Bitte beachten Sie bei einer Krankenhaus- oder Pflegeeinrichtungs-Lieferadresse, dass einige Einrichtungen am Samstag keine Sendungen entgegennehmen. Der Fahrer hat nicht die Befugnis die Sendung direkt beim Empfänger abzugeben, Gleiches gilt für Firmen- und Hotelanschriften. Bei der Lieferung an oben genannte Einrichtungen wird die Lieferung am Empfang/ Rezeption abgegeben.
Für den Fall, dass aufgrund fehlerhafter Adressangaben, fehlendem Empfängernamen am Klingelschild oder Briefkasten oder einer Annahmeverweigerung durch den Empfänger die Sendung nicht zugestellt werden kann, ist der Kaufpreis zzgl. Versandkosten gleichwohl zu zahlen. Qualitätseinbußen aufgrund verspäteter Abholung beim Nachbarn oder in einem unserer Geschäfte, gehen ebenfalls zulasten des Bestellers. Auch in diesem Fall ist der Kaufpreis zzgl. Versandkosten zu zahlen.
Selbstabholung: 0,00 €
Lieferkosten: ab 5,00 €
Muttertagszuschlag: 5,00 €
Standardlieferung
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag garantiert am Wunschliefertermin, mit Ausnahme von Feiertagen. Die Standardzustellung ist frühestens ab dem nächsten Werktag möglich.
Gutscheinversand 3,00 EUR
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag über die Post. Die Gutschein-Bestellung kann jederzeit erfolgen und wird vom Blumenhaus Wappler am nächsten Arbeitstag der Post übergeben.
Sollte der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, behalten wir uns das Recht vor, die Sendung bei einem Nachbarn zuzustellen.
Ist keine Zustellung in der Nachbarschaft möglich, wird unser Bote den Blumenstrauß einschließlich aller Beigaben, zur Abholung durch den Empfänger, im Blumenhaus Wappler, Filiale Globus Markt, Äußere Schneeberger Straße 100, 08056 Zwickau einlagern.
In beiden Fällen werden dem Empfänger mit einer Karte, welche im Briefkasten hinterlegt wird, der Name und die Anschrift übermittelt, an welcher der Blumengruß abzuholen ist. Die maximale Lagerzeit beträgt 2 Tage. Eine erneute Zustellung ist im Falle einer Standardzustellung nicht vorgesehen.
Eine Lieferung zu einer bestimmten Tages- oder Uhrzeit ist nicht möglich.
Lieferverzögerungen auf Grund höherer Gewalt und auf Grund von Ereignissen, die dem Auftragnehmer die Lieferung vorübergehend wesentlich erschweren oder unmöglich machen – z. B. Witterung, Streik, behördliche Anordnung, auch bei Lieferanten des Blumenhaus Wappler oder dessen Unterlieferanten – hat das Blumenhaus Wappler selbst bei verbindlich vereinbarten Terminen nicht zu vertreten.
Sie berechtigen das Blumenhaus Wappler, die Lieferung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben.
5. Lieferzeitentabellen
Die Auslieferung erfolgt zu den üblichen Ladenöffnungszeiten. Vorausgesetzt des Zahlungseinganges unmittelbar nach der Bestellung, erfolgt die Zustellung wie folgt:
Standardzustellung
Bestellung am
Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
Sonntag
Feiertag
Lieferung am
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
Montag
Montag
nächsten Werktag
Bestellung am
Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
Sonntag
Feiertag
Lieferung am
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
Montag
Montag
nächsten Werktag
*Feiertage in Sachsen: 01.01. (Neujahr), Karfreitag, Ostermontag, 1. Mai (Tag der Arbeit), Christi Himmelfahrt, Pfingstmontag, 03.10. (Tag der Deutschen Einheit), 31.10. (Reformationstag), Buß- und Bettag, 25.12. (1. Weihnachtsfeiertag), 26.12. (2. Weihnachtsfeiertag)
Selbstabholung am gleichen Tag
Bestellung am
Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
Sonntag
Lieferung am
bis 16:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
bis 12:00 Uhr
Selsbtabholung am
Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
Montag
Bestellung
am
Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
Sonntag
Lieferung
am
bis 16:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
bis 12:00 Uhr
Selsbtabholung
am
Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
Montag
Blumen sind Saisonware. Das bestellte Werkstück wird nach Kundenwunsch individuell und frisch zusammengestellt. Da nicht alle Blumen und Pflanzen immer vorrätig sind, kann das gelieferte Werkstück von den abgebildeten Artikeln abweichen. Die abgebildeten Artikel sind nur als beispielhaft zu verstehen. So können z. B. Blumen durch ähnliche ersetzt werden.
Wir werden jedoch so nahe wie möglich am Vorbild des bestellten Blumenstraußes bleiben und Blumen in gleichem Wert und Güte liefern.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung auf einem dauerhaften Datenträger. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, wenn die Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. Brief, Telefax, E-Mail) erfolgt.
Der Widerruf ist zu richten an:
Blumenhaus Wappler
Christianstraße 1
08062 Zwickau
Telefon: +49 (0) 375 783059
Telefax: +49 (0) 375 7881948
E-Mail: info@blumenhaus-wappler.de
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:
Blumenhaus Wappler
Christianstraße 1
08062 Zwickau
Fax: 0371/301688
E-Mail: info@blumenhaus-wappler.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/ die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*):
Bestellt am/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie sind zur Zahlung von Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Dienstleistung verpflichtet, wenn sie vor Abgabe ihrer Vertragserklärung auf diese Rechtsfolge hingewiesen worden und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Gegenleistung beginnen. Besteht eine Verpflichtung zur Zahlung von Wertersatz, kann dies dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf dennoch erfüllen müssen. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss bzw. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Nach § 312g Widerrufsrecht besteht das Widerrufsrecht nicht bei folgenden Verträgen.
Fälligkeit
Der Besteller ist vorleistungspflichtig und der Kaufpreis nebst Versandkosten wird unmittelbar nach Bestellung fällig.
Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt per Vorauskasse oder über ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal / PayPal Express, Sofortüberweisung). Nach Auswahl eines Sofortzahl-Systems, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt. Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar nach der Bestellung fällig und ist ohne Abzug von Skonto zu zahlen. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Zahlungseingang.
Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift oder per SEPA-Firmenlastschrift ermächtigen Sie uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Die Frist für die Übermittlung der Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf 5 Tage vor dem Fälligkeitsdatum verkürzt. Der Kunde sichert zu, für die Deckung des Kontos zu sorgen. Kosten die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, solange die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch das Blumenhaus Wappler verursacht wurde.
Weitergehende Schadensersatzansprüche des Blumenhaus Wappler werden hierdurch nicht berührt. Für den Fall, dass eine Mahnung des Blumenhaus Wappler fruchtlos bleibt, tritt das Blumenhaus Wappler ggf. die Forderung an ein Inkassounternehmen ab.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben in jedem Fall bis zur endgültigen Bezahlung des Kaufpreises nebst Versandkosten im Eigentum des Blumenhaus Wappler.
Aufrechnungsverbot
Die Aufrechnung durch den Besteller ist nur zulässig, soweit seine behauptete Gegenforderung unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder ein über diese Forderung geführter gerichtlicher Rechtsstreit entscheidungsreif ist.
Im Verzugsfalle sowie bei Rücklastschriften wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 10,00 (zuzüglich der Bankgebühren) berechnet. Dem Besteller bleibt vorbehalten, einen niedrigeren Schaden nachzuweisen.
Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Im Übrigen ist die Aufrechnung ausgeschlossen.
Gerichtsstand für Vollkaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts, ist Zwickau. Wechselseitige Ansprüche zwischen dem Blumenhaus Wappler und Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Wir sind nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sogenannte „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke rund um Ihre Bestellung. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nur zur Erfüllung der Bestellung weitergeleitet. Der Besteller stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten ausdrücklich zu.
Zustellgebühr nach PLZ
PLZ
Stadt
Stadtteil / Gemeinde
Zustellgebühr
08056
Zwickau
Bahnhofsvorstadt
Bockwa
Innenstadt
Maxhütte
Niederplanitz
Oberhohndorf
Schedewitz
10,00 €
08058
Zwickau
Crossen
Niederhohndorf
Pölbitz
Schneppendorf
Weißenborn
Hartmannsdorf Stadt Zwickau
10,00 €
08060
Zwickau
Brand
Marienthal
10,00 €
08062
Zwickau
Neuplanitz
Niederplanitz
Oberplanitz
5,00 €
08064
Zwickau
Cainsdorf
Hüttelsgrün
Rottmannsdorf
10,00 €
08066
Zwickau
Auerbach
Eckersbach
Pöhlau
Pölbitz
10,00 €
08112
Zwickau
Wilkau-Haßlau
Kirchberg
Reinsdorf
Hirschfeld
15,00 €
08115
Zwickau
Lichtentanne
10,00 €
08132
Zwickau
Mülsen
15,00 €
08141
Reinsdorf
bei Zwickau
10,00 €
08144
Hirschfeld
bei Zwickau
Niedercrinitz Gem. Hirschfeld
bei Zwickau
Voigtsgrün Gem. Hirschfeld
bei Zwickau
Hirschfeld
15,00 €